Hoe wij je van dienst zijn
In de volgende punten vertellen wij meer over wat wij feitelijk doen op het moment dat wij jouw belangen op het gebied van verzekeringen mogen behartigen.

Inventarisatie
Na een heldere inventarisatie brengen wij jouw bestaande verzekeringen in kaart om vervolgens de verzekerde risico’s door te nemen.

Analyse
Tijdens de analyse van jouw verzekeringen signaleren wij zaken die overbodig of onvolledig verzekerd zijn en zullen dit voorleggen. Binnen verzekeringsportefeuilles zijn zaken anders in te richten waardoor je geld bespaart, het rendement verbetert en dekkingen worden geoptimaliseerd.

Advies
Ons advies zal ertoe leiden dat bestaande verzekeringen optimaal en helder worden ingericht. Wij volgen de (markt)ontwikkelingen nauwkeurig en gebruiken onze kennis om een gedegen advies uit te werken.

Onderbouwing van de keuze
Binnen de vele verzekeringsmaatschappijen waarmee wij samenwerken (60) zullen wij beargumenteerd ons advies onderbouwen. In onze selectie criteria zullen wij uitgaan van de beste verhouding kwaliteit/dienstverlening en toetsen daar de betreffende verzekeraars op. De producten die wij selecteren/adviseren voldoen aan de criteria beste product, flexibiliteit, transparant en heldere kostenstructuur.

Aanvraag van de verzekering
Wij kunnen ook adviseren bij nieuw af te sluiten verzekeringen. Een belangrijk voordeel hierbij is dat wij vele verzekeraars toetsen en deze kennis kunnen vertalen in een heldere offerte. Uiteraard zorgen wij dat een aanvraag snel op de juiste plaats in behandeling wordt genomen zodat de verzekeraar voor de polisopmaak kan zorgdragen.

Verzorgen van voorlopige dekking
Tussen het moment waarop de verzekeringsaanvraag wordt ingediend en het moment waarop de acceptatie plaatsvindt, kan enige tijd liggen. Het is belangrijk dat er duidelijkheid bestaat over de vraag wanneer precies de dekking van de verzekering van kracht is. Hierover mag geen misverstand bestaan.
In veel gevallen kunnen wij een voorlopige dekking afgeven. Bijvoorbeeld ingeval van een autoverzekering of ingeval van een overlijdensverzekering.
Een voorlopige dekking geeft bescherming in de situatie dat je te maken krijgt met een schade, ongeval of overlijden tussen het moment waarop de aanvraag van de verzekering is ingediend en het moment waarop de verzekering tot stand komt.

Opzeggen van bestaande verzekeringen
Het kan zijn dat bestaande verzekeringen niet meer voldoen. Wij verzorgen de correspondentie die nodig is om de verzekeringen aan te passen. Daar waar recht is op teruggave van betaalde premie, zullen wij hierom verzoeken.

Beheer van de verzekeringsportefeuille
Indien de verzekeringsmaatschappij je over bepaalde zaken wilt informeren, zullen wij er op toezien dat deze informatie wordt verzonden.

Actueel houden van verzekeringen
Omdat je ons hebt gevraagd jouw belangen op het gebied van verzekeringen te behartigen, zien wij het als de belangrijkste taak om ervoor te zorgen dat de verzekeringen ook op langere termijn blijven aansluiten op jouw wensen. Hierbij gaat het met name om veranderingen die gevolgen hebben voor de aard van de dekking.

Het verzorgen van uitkeringen
Er kan een moment aanbreken dat je een beroep doet op een verzekering. Dat kan zijn na een schade, ongeval of bij een overlijden. Allemaal situaties waarbij vanzelfsprekend de aandacht naar andere zaken gaat.
De schadecorrespondenten begeleiden bij de schadeafwikkeling en wij zien toe dat zo spoedig mogelijk die uitkering wordt ontvangen waar je recht op hebt.

Administratieve begeleiding
Wij begeleiden je met het invullen van de documenten die nodig zijn om de uitkering aan te vragen. Hierbij letten wij op dat alle vragen die voor de maatschappij relevant zijn, worden beantwoord.
Ook weten wij welke aanvullende documentatie de verzekeringsmaatschappij nodig heeft om te kunnen beslissen. Wij zorgen ervoor dat de maatschappij de gegevens volledig en correct ontvangt. Via je persoonlijk online dossier kun je de voortgang volgen. Wij bewaken de voortgang van het dossier bij de verzekeraar. In bepaalde situaties kunnen wij aandringen op een voorschot van de uitkering die de verzekeraar zal doen.

Werkzaamheden afkopen levensverzekering
Het kan zijn dat je op enig moment een levensverzekering die in het verleden is afgesloten wilt beëindigen. Ook kan het zijn dat in deze levensverzekering een bepaalde waarde is opgebouwd. Bij beëindiging van de verzekering heb je recht op deze waarde.
Wij zorgen dat de verzekeraar zo snel mogelijk wordt geïnformeerd indien tot afkoop van de verzekering wordt overgegaan en dat het juiste bedrag aan jou wordt overmaakt.

Incasso van premies
De premies die je voor verzekeringen moet betalen, worden door de verzekeraar(s) geïncasseerd. De verzekeraar zorgt ervoor dat de premies automatisch van jouw bankrekening wordt afgeschreven of dat je ruim van te voren een acceptgirokaart ontvangt.
Het tijdig betalen van de premie is erg belangrijk. Indien niet betaalt wordt binnen 30 dagen en er vervolgens schade optreedt, hoeft de verzekeraar de schade niet te vergoeden.

Verstrekken van informatie
Wij informeren je over ontwikkelingen via onze website(s) en via digitale nieuwsbrieven die wij aan onze relaties verzenden. Wanneer je een verzekering afsluit, welke via onze bemiddeling tot stand komt, ontvang je automatisch de digitale nieuwsbrieven.

Privacy
Dagelijks komen wij in aanraking met vertrouwelijke gegevens van onze relaties. Het spreekt vanzelf dat wij vertrouwelijk omgaan met deze informatie. Dit geldt zowel voor de wijze van archivering van deze gegevens als voor het gebruik van deze gegevens. Wij gebruiken de gegevens enkel en alleen voor het doel waarmee je de gegevens aan ons heb verstrekt.
Ook spreekt het vanzelf dat wij deze gegevens nooit aan derden ter beschikking zullen stellen zonder toestemming. In ons privacyreglement hebben wij alles helder beschreven.